Sobre SupportPal
https://www.supportpal.com/O SupportPal é uma poderosa solução de help desk auto-hospedada, simples e intuitiva de usar. Ele suporta uma caixa de entrada multicanal, incluindo email, Twitter e Facebook. Ele vem com uma série de ferramentas de automação e gerenciamento de tickets, como planos de SLA, macros, filtros, acompanhamentos e muito mais.
O SupportPal possui organizações, permitindo que vários usuários da mesma empresa abram e visualizem tickets em nome de terceiros. Há também um forte foco no feedback do cliente, com a opção de criar formulários de feedback personalizáveis. O frontend vem com uma área de autoatendimento que permite escrever conteúdo que o usuário pode visualizar e usar sem precisar entrar em contato com você.
Também estão disponíveis vários plugins e integrações úteis, incluindo HipChat, Slack e WHMCS.
Os planos de preços não contêm limites ou surpresas, são competitivos e são os mesmos, não importa quantos operadores você possua, você não precisa se preocupar em gerar mais custos à medida que cresce.