As melhores soluções de business intelligence (Inteligência Empresarial) que você não pode perder

Soluções de Business Intelligence para todos os setores

Não são mais apenas as grandes empresas que podem se beneficiar da business intelligence moderna. Na nuvem, existem soluções simples, mas poderosas, projetadas especialmente para startups e PMEs. Com Cyfe, Geckoboard, Datapine, Bime e Klipfolio, examinamos cuidadosamente cinco alternativas sofisticadas para iniciantes e perfis.

Os softwares empresariais estão se tornando mais simples e intuitivos, a área de business intelligence não é exceção. Mas pelo contrário. Engana-se quem ainda acredita que as soluções de BI são sistemas complexos e caros, dos quais apenas grandes empresas com grandes quantidades de dados, grande know-how e uma infraestrutura de servidor poderosa podem usar. Com o avanço triunfante da computação em nuvem, os sistemas de BI tornaram-se mais fáceis, mais poderosos e mais baratos nos últimos anos. Mesmo as pequenas empresas podem agora entrar no mundo da análise de dados profissional por menos de 50 euros por mês e sem hardware de TI especial ou instalações de software.

Análise de dados para todos

Dados confiáveis de business intelligence desempenham um papel crítico em todas as empresas. Eles servem como uma base sólida para identificar potenciais riscos e oportunidades em um estágio inicial, para avaliar o sucesso das iniciativas, para identificar a necessidade de otimização e para iniciar as medidas adequadas em tempo útil. O tamanho da empresa não importa. Mas enquanto as empresas menores tradicionalmente usavam o Excel ou programas simples do office para obter informações importantes sobre seus negócios a partir de seus dados, as grandes empresas optaram por soluções internas especiais. A disponibilização da análise dos dados ficou a cargo do departamento de TI, uma vez que apenas este detinha o know-how técnico para realizar consultas complexas a bases de dados e apresentar os resultados de forma eficiente.

Cyfe, Geckoboard, Datapine, Bime and Klipfolio

A gama de produtos agora é bastante ampla. Provedorescorporativos estabelecidos, como Tableau Software, Pentaho ou Qlik, bem como jovens startups, fornecem serviços online que funcionam de acordo com o princípio de autoatendimento e cobrem de maneira ideal todos os processos relacionados à integração, processamento, visualização, avaliação e compartilhamento de dados empresariais. Isso inclui, por exemplo, Cyfe dos EUA, Geckoboard da Grã-Bretanha, Datapine de Berlim, Bime da França e Klipfolio do Canadá. Com exceção da Klipfolio, que foi fundada em 2001, todas as empresas começaram entre 2009 e 2012.

Todas elas são oferecidas na nuvem como SaaS (Software como serviço) e são projetadas para serem as mais simples e intuitivas possíveis. Em termos de design de interface e usabilidade, elas podem facilmente resistir à comparação com aplicativos de consumidor. Outra coisa em comum: elas não se destinam apenas a especialistas e desenvolvedores de TI, mas também diretamente a gerentes ou chefes de departamento que não necessariamente possuem conhecimento técnico prévio. Com a ajuda de ferramentas intuitivas para integração, manipulação e análise de dados, você poderá analisar de forma independente grandes quantidades de dados de várias fontes e visualizar os resultados em painéis profissionais.

Quanto aos custos: Os preços salariais variam entre cerca de 20 euros por mês (Cyfe) e cerca de 600 euros por mês (Bime). Klipfolio, Datapine e Bime oferecem um período de teste gratuito de 14 dias, gecko board de um mês. Em uma versão funcionalmente responsável, o Cyfe pode ser testado indefinidamente. À primeira vista, quando se trata de direitos, não há tanta força entre as ferramentas públicas. Todos oferecem a opção de importar arquivos estáticos, gerenciar fontes de dados externas, criar painéis individuais com vários gráficos e diagramas e compartilhá-los facilmente com colegas. Porém, como veremos em breve, na prática, apesar das muitas semelhanças, nem toda solução pertence a todos os cenários de gestão.

Fontes de dados

Ao escolher a solução de BI certa, a primeira pergunta é que tipo de dados você deseja analisar, onde estão e como devem ser integrados ao sistema. De arquivos simples em formatos padrão, como CSV, Excel ou XML, a sistemas de banco de dados como MySQL ou PostgreSQL, a serviços online, aplicativos empresariais e até mesmo aplicativos complexos de big data: Os produtos testados oferecem suporte para uma ampla variedade de fontes de dados e integrações. Todos devem verificar aqui, em casos individuais, se suas fontes de dados são oferecidas pelos respectivos fabricantes.

Os arquivos estáticos são fáceis de começar, pois muitos usuários já têm seus dados no Excel. No entanto, torna-se mais interessante quando os dados podem ser visualizados em tempo real no sistema de BI. Para isso, você pode conectar sistemas de banco de dados ou serviços online. Os arquivos estáticos são suportados por todos os aplicativos testados, sistemas de banco de dados por todos, exceto Geckoboard. A solução da Inglaterra, como a Cyfe, foca na integração simples de serviços online como Salesforce, Google Analytics ou Zendesk, para citar apenas alguns exemplos. O Klipfolio pode até ser integrado a mais de 100 serviços diferentes. A principal vantagem de integrar um serviço online é que os dados são coletados automaticamente em intervalos regulares e apresentados em uma visualização adequada.

Dados em tempo real de bancos de dados, serviços online e APIs

Quando se trata de integração de serviços online, o Datapine só oferece suporte ao Facebook Ads e Google Analytics. Em vez disso, o fabricante se concentra na integração abrangente do banco de dados. O sistema oferece suporte a MySQL, Oracle, PostgreSQL e Microsoft SQL e permite a análise de banco de dados cruzado. Isso significa que os sistemas CMS, e-commerce ou CRM, que geralmente são baseados em um sistema de banco de dados relacional, podem ser facilmente usados ​​como fonte de dados. E o melhor de tudo, nenhum conhecimento de SQL é necessário para criar consultas de banco de dados.

O produto de última geração Bime – entretanto adquirido pelo provedor de Central de Ajuda (Help Desk) listado Zendesk – não apenas oferece suporte abrangente para arquivos estáticos, sistemas de banco de dados e muitos serviços online, mas também para aplicativos de big data como Amazon Redshift ou SAP Hana. O produto também ganha pontos com ferramentas avançadas que podem ser usadas para se lidar com dados interativamente. Outro recurso adequado para profissionais e que, além do Datapine, tem todas as ferramentas na manga, é uma API open push. Os desenvolvedores podem usar isso para importar dados automaticamente de seu próprio sistema para o serviço de BI.

Data Discovery

Uma vez que os dados a serem avaliados tenham sido importados para o sistema ou integrados por meio de serviços online ou APIs, eles devem ser visualizados com as ferramentas adequadas. É aqui que o software de BI mostra sua verdadeira força. Com ferramentas avançadas de manuseio de dados, Klipfolio, Datapine e Bime fornecem mais flexibilidade ao criar visualizações. Com a ajuda de um editor interativo, o usuário pode manusear seus dados à vontade, selecionar valores individuais, aplicar diferentes filtros e visualizá-los em diferentes gráficos e diagramas.

Por outro lado, Cyfe e Geckoboard não têm ferramentas para consultas de dados interativas. Isso significa que você deve fornecer seus dados em um formato especificado pelo provedor antes de importar, pois essa é a única forma de visualizá-los corretamente. Para piorar a situação, a formatação correta depende do tipo de visualização selecionado. Por exemplo, se você deseja criar um gráfico de barras no Geckoboard ou Cyfe, você deve formatar seus arquivos CSV ou banco de dados ou solicitações de API de forma diferente do que ao criar um gráfico de setores.

Crie painéis KPI (Indicador-Chave de Desempenho) no navegador

Quando se trata de visualização de dados, os usuários têm muitas opções de escolha com todas as ferramentas testadas. De barra padrão, linha, setor ou diagramas de área, a textos e números simples, a tabelas, listas e mapas, os fabricantes fornecem a visualização certa para cada tipo de dado. O Klipfolio e o Bime oferecem, cada um, a maior seleção, com mais de 25 formas de visualização.

Gráficos e diagramas individuais, frequentemente chamados de “widgets”, podem ser reunidos em painéis. E essa é exatamente uma das principais funções das soluções de BI modernas. Não importa se é monitoramento de mídia social, análise de marketing ou abrangente para a equipe de vendas ou suporte ao cliente: O usuário pode montar seu painel KPI de acordo com suas próprias necessidades de acordo com o princípio modular. O lema aqui é: quanto mais interativo, melhor.

Os gráficos, que podem ser alterados de acordo com as informações solicitadas, representam os processos da empresa de forma mais eficaz. Além disso, novos insights podem frequentemente ser extraídos de uma visualização interativa que os gráficos estáticos não podem oferecer. É por isso que ferramentas de interação analítica, como as oferecidas por Datapine, Klipfolio e Bime, tornam-se outro critério de seleção importante.

Compartilhamento fácil

A fácil acessibilidade dos painéis também desempenha um papel importante nas soluções de BI modernas. Todas as ferramentas nesta comparação permitem que o usuário compartilhe painéis com seus colegas, parceiros e outras partes interessadas da empresa de várias maneiras. Por um lado, os painéis podem ser exportados como arquivos PDF ou de imagem e enviados por e-mail (automaticamente em intervalos regulares, se necessário) – um recurso que apenas o Geckoboard precisa prescindir.

Por outro lado, os painéis interativos podem ser facilmente compartilhados com outros usuários por meio de um link (público ou protegido por senha). O administrador do painel mantém controle total sobre os usuários que podem acessar seu painel. Graças ao suporte móvel e ao modo de tela cheia, os painéis compartilhados de todos os provedores são bem vistos tanto no PC desktop quanto em smartphones, tablets ou aparelhos de televisão. Outro método prático de compartilhamento oferecido apenas pelo Klipfolio e Datapine é ser capaz de integrar o painel a qualquer site como um snippet HTML. Isso é particularmente útil se você usar wikis, intranets, plataformas sociais de empresa ou portais de empresas semelhantes.’

Business Intelligence para Startups e PMEs

A variedade de soluções de Business Intelligence baseadas em nuvem para startups e PMEs ainda é bastante pobre em comparação com outros segmentos de SaaS, como CRM ou colaboração. Mas, como vimos neste post, deve haver algo para todos no mercado atual de BI em nuvem. Se você gosta de puro e simples, Cyfe ou Geckoboard é a escolha certa para você. Ambos os serviços permitem uma integração simples e rápida de vários serviços online e marcam pontos com uma operação intuitiva e um design de IU elegante. No entanto, as empresas que escolhem uma dessas soluções não precisam de ferramentas interativas de Data Discovery.

Se você precisar de mais flexibilidade, o Datapine é uma alternativa profissional especialmente otimizada para trabalhar com sistemas de banco de dados e marca pontos com suas funções de relatório avançadas. O Klipfolio parece oferecer a melhor relação custo-benefício. As empresas podem obter uma solução testada e comprovada com um amplo conjunto de recursos que deixa pouco a desejar, a partir de cerca de EUR 22 por mês. Em termos de funcionalidade, apenas o Bime pode competir com ele. O produto de última geração destina-se principalmente a empresas que utilizam dados que colocam altas demandas em um sistema de BI e desejam o máximo de flexibilidade na visualização e análise de dados.